(ครั้งที่12)บันทึกการปฏิบัติงาน 19-23 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1. ตรวจสอบรายละเอียดทะเบียนผู้ใช้น้ำที่แจ้งโอนให้สำนักงานสาขาด้วยโปรแกรม CIS Web 2. นำข้อมูลที่ตรวจสอบรายละเอียดของผู้ใช้น้ำนำไปกรอกใน File ของข้อมูลเพื่อให้เป็นข้อมูล Update
3. จัดพิมพ์แบบฟอร์มใบลาป่วย/ลากิจและใบลาพักผ่อนประจำปี
4. รับโทรศัพท์ ตอบปัญหาผู้ใช้น้ำ

ปัญหาที่พบ

1. ผู้ใช้น้ำบางรายไม่เข้าใจค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บกรณีจ่ายการน้ำไม่ตรงตามกำหนดเวลา หาว่าประปานครหลวงเอาเปรียบประชาชน

ข้อเสนอแนะ

- ไม่มี

(ครั้งที่11)บันทึกการปฏิบัติงาน 12-16 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1. ตัดต่อรูปนักกีฬาฟุตบอลสำนักงานประปาสาขาแม้นศรีเพื่อทำป้ายตารางการแข่งขันด้วยโปรแกรม Photoshop
2. รับโทรศัพท์ ตอบปัญหาผู้ใช้น้ำ
3. ตรวจสอบรายละเอียดผู้ใช้น้ำด้วยโปรแกรม CIS Web
4. พิมพ์เอกสารต่าง ๆ เช่น คำสั่งกองรายได้, วิธีแก้ปัญหาการชำระเงินกรณีระบบ CIS Web ขัดข้อง, จดหมายทำร่างคำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการการคัดเลือกและทำลายเอกสาร และจดหมายขอรายงานยอดค่าน้ำรับเกิน
5. ทำ Flowchart กรณีระบบ CIS Web ขัดข้อง
6. แก้ไข Banner ที่ทำในหน้าเว็บกองรายได้
7. ทำการ์ดปีใหม่

ปัญหาที่พบ

1. คอมพิวเตอร์ไม่พอใช้งานทำให้งานล่าช้า
2. เครื่องปริ๊นสีมีเพียง 1 เครื่องทำให้งานล่าช้า

ข้อเสนอแนะ

- ไม่มี

(ครั้งที่10)บันทึกการปฏิบัติงาน 5-9 มกราคม 2552

สิ่งที่ได้เรียนรู้

1. รับโทรศัพท์ และตรวจสอบยอดค้างชำระหนี้ของผู้ใช้น้ำด้วยโปรแกรม CIS
2. ตรวจสอบรายละเอียดทะเบียนผู้ใช้น้ำที่แจ้งโอนให้สำนักงานประปาสาขาดำเนินการแจ้งหนี้และจัดเก็บค่าน้ำประปาด้วยโปรแกรม CIS
3. จัดพิมพ์ซองใส่การ์ดปีใหม่เพิ่มเพื่อส่งให้สาขาอื่น ๆ
4. จัดทำสติ๊กเกอร์ติดของขวัญปีใหม่
5. ช่วยเหลือพนักงานคนอื่น ๆ เช่น เดินเอกสาร จัดทำป้ายเชิญชวนต่าง ๆ ด้วยโปรแกรม Photoshop
6. ถ่ายภาพและร่วมทำบุญตักบาตรพระสงฆ์ที่บริเวณด้านหน้าสำนักงานประปาสาขาแม้นศรี

ปัญหาที่พบ

1. คอมพิวเตอร์ในห้องทำงานมีไม่พอใช้งานต้องไปทำงานที่ชั้น 2
2. เครื่องปริ๊นเตอร์สีมี 1 เครื่องเวลาใช้งานต้องรอทำให้งานล่าช้า

ข้อเสนอแนะ

- ไม่มี