สิ่งที่ได้เรียนรู้
1. จัดทำป้ายรับชำระเงินล่วงหน้า กรณีไม่สะดวกมาชำระเงินหรือไปต่างประเทศ
2. พิมพ์ยอดหนี้ค้างชำระของเดือนมกราคม ให้ยอดเงินเป็นยอดปัจจุบัน
3. ทำยอดการเบิกใบเสร็จรับเงิน ร.52-1 ของพนักงาน และตัวแทนหน้าเคาน์เตอร์ประจำเดือนมกราคม 2552
4. ทำแบบสอบถามแสดงความคิดเห็นของผู้ใช้น้ำที่มีต่อการบริการของพนักงาน/ตัวแทนหน้าเคาน์เตอร์รับเงิน
5. จัดทำการ์ดเยี่ยมหัวหน้าสำราญ ของส่วนบริการมาตรในนามกองรายได้
6. รับโทรศัพท์ตอบปัญหาผู้ใช้น้ำ
7. ตรวจสอบยอดค้างชำระหนี้ของผู้ใช้น้ำด้วยโปรแกรม CIS Web
8. รับส่งเอกสารระหว่างกองและพิมพ์จดหมายต่าง ๆ
9. จัดทำตู้แสดงความคิดเห็นของผู้ใช้น้ำที่มีต่อการให้บริการของพนักงาน/ตัวแทนหน้าเคาน์เตอร์รับเงิน
ปัญหาที่พบ
1. เวลาผู้ใช้น้ำสอบถามค่าธรรมเนียมในการเรียกเก็บสำหรับการจ่ายค่าน้ำเกินกำหนดเวลาแล้วเราไม่สามารถให้ข้อมูลได้ทันที
2. เครื่องปริ๊นสีมีปัญหาบ่อย เวลาสั่งพิมพ์ก็เครื่องค้าง กระดาษติดบ่อย และหมึกก็ใกล้จะหมด
ข้อเสนอแนะ
- ไม่มี
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น